پایت را از روی سیم بردار آقای مخابرات!

ساری -خبرنگار حرف/در روزهای اخیر کاربران اینترنت در بخش‌های مختلف مازندران از بابل تا رامسر با قطعی و کندی شدید شبکه مواجه شدند؛ هم‌زمان، شرق استان نیز به‌دلیل سرقت کابل فیبر نوری در زیر پل تجن ساری، با اختلال ارتباطی روبه‌رو شد در سایر نقاط استان مازندران نیز وضعیت چندان مناسب نیست. مجموعه این رخدادها نشان می‌دهد زیرساخت ارتباطی یکی از پرجمعیت‌ترین و پرمصرف‌ترین استان‌های کشور، با چالش جدی پایداری مواجه است.

قطعی اینترنت از هفته های گذشته تاکنون دامن گیر مازندران است. خطوط مختلف اینترنت هر کدام به بهانه مختلف از جمله وضعیت مخابرات از وضعیت بد سیستم های انتقال خبر می دهند.

بر اساس اطلاعیه شرکت مخابرات منطقه مازندران، اینترنت برخی نقاط استان از بابل تا رامسر به‌علت بروز مشکل فنی قطع شد و تیم‌های فنی در حال رفع خرابی هستند. این شرکت جزئیات بیشتری از زمان رفع کامل اختلال اعلام نکرده است.

از سوی دیگر، مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان در نشست مدیریت بحران مازندران اعلام کرد که سرقت کابل فیبر نوری در زیر پل تجن ساری موجب اختلال در شبکه ارتباطی شرق استان شده است. او افزود: «در سال جاری تاکنون ۱۹ مورد سرقت از شبکه مخابراتی استان رخ داده که مجموع خسارات آن بیش از ۵۰ میلیارد ریال برآورد می‌شود.»

طبق آمار رسمی، مازندران با بیش از سه میلیون و ۴۵۰ هزار خط تلفن همراه و ضریب نفوذ بیش از ۱۰۰ درصد، از استان‌های پیشرو در ارتباطات کشور محسوب می‌شود. در این استان بیش از ۱.۵ میلیون مشترک تلفن ثابت و ۱۸۰ هزار مشترک اینترنت خانگی از خدمات مخابرات استفاده می‌کنند.

زیرساخت پرکاربر، اما ناایمن

استانی با این میزان وابستگی به ارتباطات دیجیتال، باید دارای زیرساخت محافظت‌شده و سیستم هشدار و پاسخ سریع به بحران‌های ارتباطی باشد. تکرار سرقت تجهیزات حیاتی مخابراتی (۱۹ مورد در کمتر از یک سال) حاکی از نبود نظارت مؤثر و ضعف امنیت فیزیکی شبکه است؛ امری که نه‌تنها هزینه‌های هنگفتی به بیت‌المال تحمیل می‌کند، بلکه اعتماد عمومی به ثبات خدمات ارتباطی را نیز کاهش می‌دهد.

در عین حال، نحوه اطلاع‌رسانی شرکت مخابرات نیز مورد نقد است. اطلاعیه‌های کوتاه و مبهم، بدون ارائه جدول زمان‌بندی رفع اختلال یا توضیح فنی شفاف، در تضاد با اصول ارتباطات بحران و پاسخ‌گویی عمومی قرار دارد. در عصر رسانه‌های دیجیتال، کاربران انتظار دارند نهادهای خدماتی به‌صورت دقیق، لحظه‌به‌لحظه و شفاف درباره وضعیت اختلال‌ها اطلاع‌رسانی کنند.

در نهایت، تداوم چنین وضعیت‌هایی ضرورت بازنگری در سیاست‌های امنیت زیرساختی و مدیریت بحران ارتباطی استان را برجسته می‌کند.
مازندران اگرچه از نظر ضریب نفوذ تلفن همراه پیشرو است، اما تا زمانی که پایداری، امنیت و شفافیت خدمات ارتباطی در اولویت قرار نگیرد، همچنان در معرض قطعی‌های گسترده و بحران‌های اعتماد دیجیتال خواهد بود.