خلاقیت دفاتر سیاحتی در توزیع سفر از شهر به روستا

سرویس گردشگری حرف: با توجه نقش مهم دفاتر سیاحتی جهانگردی در صنعت گردشگری، ساماندهی، هدفمندسازی، بررسی مشکلات آنان و نظارت مستمر بر فعالیت های این دفاتر تاثیر خوبی بر رونق گردشگری مازندران خواهد داشت.

نشست انجمن صنفی دفاتر سیاحتی جهانگردی قائم شهر ، سوادکوه، جویبار و سیمرغ نیز در همین راستا یا حضور اکثریت اعضا و معاون گردشگری اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری مازندران برگزار شد. در این نشست مدیران دفاتر مشکلات و درخواست های خود را مطرح کردند و در خصوص آن بحث های کارشناسی صورت گرفت.

یک ساله بودن مجوز دفاتر، اجاره نامه محضری ضمانتنامه بانکی برای تمدید مجوز، تسهیلات بانکی برای گسترش فعالیت دفاتر و لغو تنها پرواز ساری به نجف از مسائل و مشکلاتی بود که توسط مدیران دفاتر مطرح شد.

دهقانیان مسئول انجمن صنفی دفاتر سیاحتی جهانگردی قائم شهر ، سوادکوه، جویبار و سیمرغ در ابتدای این نشست با بیان اینکه ابتدای کار انجمن با مشارکت 25 دفتر صورت گرفت، تصریح کرد: پرداخت بموقع عضویت ماهانه و پرداخت ورودی عضوهای جدید از مصوبات جلسه گذشته بود که امیدواریم بموقع از صورت اعضا اجرایی شود. عضو کمیته بررسی شکایت اداره کل گردشگری به تشکیل پرونده برای دفاتر به دلیل شکایت مسافران اشاره کرد و اظهار داشت: حدود۸۰ درصد شکایت ها به نفع مسافر ختم می شود چون دفاتر از قرارداد مناسب و مورد تایید سازمان گردشگری استفاده نمی کنند. وی از دفاتر خواست برای اینکه مسافران در سفرها و تورها آرامش بیشتری داشته باشند،قبل از سفر براساس منشور دفاتر، توجیه لازم مسافر انجام شود.

معاون گردشگری اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری مازندران  نیز در این نشست با بیان اینکه اینگونه نشست تشکل ها مفید و‌ سودمند برای صنعت گردشگری استان است، گفت: انجمن صنفی بازوی اجرایی دستگاه دولتی است و منطقه ای بودن این نشست بر اهمیت آن افزوده است. مهران حسنی “نوروز ۹۶ ، خدمات متفاوت” را شعار ستاد تسهیلات سفراعلام کرد و اظهار داشت: انجمن ها عضو اصلی ستاد هستند و انتظار داریم از اعضای ستاد و بخصوص انجمن ها و دفاتر که پیشانی سفر هستند فعالیت های خود را با خلاقیت بیشتری ادامه دهند. وی تشکیل کارگروه گردشگری شهرستان قائم شهر را تحسین برانگیز دانست و تصریح کرد: کارگروه فعالیت خوبی دارد، نگاه سازمان هم کشاندن جمعیت گردشگران از شهر به روستا و مناطق کوهستانی است. وی از مدیران دفاتر خواست که تورهای گردشگری را بر همین راستا برنامه ریزی و تعریف کنند تا توزیع سفر بخوبی صورت بگیرد.  به گفته وی، براساس پیش بینی اساتید صنعت گردشگری، بزودی صنعت گردشگری رتبه اول را در اقتصاد دنیا رقم خواهد زد و باید تلاش کنیم که عقب نمانیم. روستاهای استان ظرفیت بالایی دارند که می توان متفاوت عمل کرد و موفق شد.

وی در خصوص دیگری از سخنانش گردشگری شبانه را از نقاط ضعف استان دانست و خاطرنشان کرد: در ایام تعطیل و پیک سفر برنامه ای برای گردشگران در شبها نداریم که امیدواریم شهرداریها، انجمن ها و ادارات گردشگری شهرستان با همکاری یکدیگر برای گردشگری شبانه برنامه ریزی و تلاش کنند.

* دفاتر از قرارداد تیپ استفاده کنند

معاون گردشگری اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری مازندران  در پاسخ به مشکل یک ساله بودن مجوزها و درخواست برای دوساله شدن آن گفت: افزایش مدت مجوز از سال گذشته مطرح شد، براساس آیین نامه مدت مجوزها یکساله است ولی در سازمان مرکزی هم مطرح شد که تا کنون موفق به تغییر آن نشدیم .

وی در خصوص ضمانتنامه بانکی نیز گفت: در ابتدا کل 50 میلیون تومان ضمانتنامه بانکی بود ولی به جهت حمایت از دفاتر در حال حاضر فقط 10 میلیون تومان بصورت بانکی است ولی در صورت پیگیری و مکاتبه انجمن تلاش می کنم درخواست دفاتر اجرایی شود.

حسنی به تسهیلات صندوق کارآفرینی برای صنعت گردشگری نیز اشاره کرد و اظهار داشت: تفاهم نامه ای با این صندوق داریم تا تسهیلات ۴ درصدی در حوزه حوزه بوم گردی و خرید وسیله نقلیه توریستی به دفاتر پرداخت نماید.

به گفته وی، اجاره نامه های محضری نیز حدود یکسال است که مطرح شده و با دفتر حقوقی سازمان برای مکان هایی که سند مکاتبه کردیم، برای دفاتر قدیمی قابل حل بود ولی برای دفاتر جدید این ضابطه باید اجرایی شود.

وی از دفاتر خواست تا ضمن استفاده از قراردادهای تیپ مورد تایید سازمان گردشگری، در توجیه مسافر نیز حوصله و دقت لازم را صرف کنند چون در صورت شکایت مسافر، کمیته بررسی شکایت تنها به قرارداد استناد می کند.